Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dengan pengelola ngeditpdf.com. Dengan mengakses situs, menggunakan salah satu dari 46 tool kami, membuka Editor PDF, Pembuat CV, Pembuat Surat Lamaran, atau Pembuat Invoice, atau mendaftar akun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini. Ketentuan ini adalah kontrak elektronik, dan persetujuan Anda diberikan lewat pendaftaran atau pemakaian Layanan. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda harus berhenti menggunakan Layanan.

Cara kami memproses data pribadi Anda diatur terpisah dalam Kebijakan Privasi.

2. Definisi

• "Layanan" adalah situs, aplikasi, tool PDF, Editor PDF, Pembuat CV, Pembuat Surat Lamaran, Pembuat Invoice, dasbor, dan artikel panduan yang disediakan di ngeditpdf.com.
• "Kami" atau "Pengelola" adalah pihak yang mengendalikan dan mengoperasikan ngeditpdf.com, yaitu Nandana Surya Guna, perseorangan, berdomisili di Indonesia.
• "Anda" adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan.
• "Konten Anda" adalah seluruh berkas, dokumen, teks, gambar, dan data lain yang Anda unggah, kirim, atau simpan melalui Layanan.
• "Akun" adalah akun pengguna yang dibuat melalui penyedia masuk yang kami sediakan.
• "Paket" adalah tingkat akses Layanan: tanpa akun, Gratis, atau paket berbayar dengan masa aktif tertentu.
• "Voucher" adalah kode yang kami terbitkan untuk menambah masa aktif paket berbayar tanpa pembayaran.

3. Kelayakan dan batas usia

Layanan ini ditujukan untuk pengguna yang telah berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat. Bila Anda belum berusia 18 tahun, Anda hanya boleh menggunakan Layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang bertanggung jawab atas Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi syarat kelayakan ini. Kami berhak menutup akun yang kami ketahui digunakan tanpa memenuhi syarat ini.

4. Deskripsi Layanan

ngeditpdf.com menyediakan rangkaian perkakas online berbasis peramban untuk memproses, mengonversi, menyunting, mengoptimalkan, dan mengamankan berkas dokumen digital, khususnya format Portable Document Format (PDF) dan gambar, serta Pembuat CV, Pembuat Surat Lamaran, dan Pembuat Invoice untuk menyusun dan mengekspor dokumen. Sebagian tool berjalan di perangkat Anda, sebagian di server kami, dan label di setiap halaman tool menyebut tempat berkas diproses. Sebagian layanan dasar dapat dipakai tanpa akun dengan batas pemakaian harian, dan akun gratis menaikkan batas tersebut serta menyimpan draf CV, surat lamaran, dan invoice. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan tool tertentu sewaktu-waktu.

5. Akun dan keamanan akun

• Pendaftaran akun hanya dapat dilakukan melalui penyedia masuk pihak ketiga (Google, LinkedIn, atau GitHub). Anda tunduk pula pada ketentuan penyedia itu.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Anda wajib memberi tahu kami segera bila mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin atau pelanggaran keamanan.
• Satu akun untuk satu orang. Akun tidak boleh dibagikan atau dijual, dan jumlah perangkat yang dapat aktif bersamaan pada satu akun dibatasi. Masuk di perangkat baru saat batas penuh akan mengeluarkan sesi terlama, bukan menolak masuk.
• Verifikasi dua langkah tersedia dan kami sarankan Anda mengaktifkannya.
• Data akun yang Anda berikan, termasuk nama dan email dari penyedia masuk, harus benar.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun sesuai Pasal 18.

6. Batas pemakaian dan paket

Pemakaian Layanan dibatasi per paket. Pada paket tanpa akun dan paket Gratis, batasnya adalah jumlah pemrosesan per hari dan ukuran berkas per unggahan; pada paket berbayar, batasnya lebih longgar. Angka yang berlaku untuk setiap paket ditampilkan terbuka di halaman Paket dan harga dan ditegakkan oleh sistem, bukan sekadar keterangan.

• Satu pemrosesan dihitung ketika sebuah berkas berhasil diproses dan hasilnya dikirim kepada Anda. Pemrosesan yang gagal karena berkasnya rusak atau tidak sesuai tidak dihitung.
• Pemrosesan yang berjalan sepenuhnya di peramban Anda, tanpa mengirim berkas ke server, tidak dihitung.
• Paket berbayar tidak membatasi jumlah pemrosesan, tetapi tetap ada batas wajar: jumlah permintaan per menit, ukuran berkas, jumlah berkas per proses, dan jumlah pekerjaan berat yang berjalan bersamaan. Batas ini menjaga antrean dan memori server tetap sehat bagi semua pengguna.
• Penggunaan wajar: Layanan dipakai untuk kebutuhan dokumen Anda sendiri. Memakainya sebagai mesin pemrosesan bagi layanan lain, atau membagikan akses berbayar kepada banyak orang, tidak termasuk penggunaan wajar.
• Kami dapat menyesuaikan batas pemakaian dan harga dengan pemberitahuan di halaman Paket dan harga. Perubahan tidak berlaku surut pada paket berbayar yang sedang berjalan sampai masa aktifnya berakhir.

7. Pembayaran, harga, dan masa aktif

• Paket berbayar dijual sebagai masa aktif akses dengan durasi tertentu (misalnya 24 jam, 30 hari, 90 hari, atau 365 hari), bukan sebagai langganan berulang otomatis. Paket berbayar tidak diperpanjang otomatis dan tidak menimbulkan tagihan berkala.
• Harga dan durasi setiap paket ditampilkan di halaman Paket dan harga. Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat pembelian. Penyedia pembayaran dapat menambahkan biaya layanan menurut metode yang Anda pilih; total yang harus dibayar tampil di halaman pembayaran iPaymu sebelum Anda membayar.
• Pembayaran diproses penyedia pembayaran pihak ketiga, iPaymu (ipaymu.com). Setiap kali Anda menekan tombol beli, kami membuat satu pesanan dan mengalihkan Anda ke halaman pembayaran iPaymu, tempat Anda memilih metode yang tersedia di sana, seperti QRIS, transfer virtual account bank, dan metode lain. Pesanan berlaku 24 jam dan kedaluwarsa sendiri bila tidak dibayar. Kami hanya mengirim pengenal pesanan, nama paket, dan nominal ke iPaymu, tidak mengirim nama, email, atau nomor telepon Anda, dan kami tidak memproses maupun menyimpan data instrumen pembayaran Anda secara langsung.
• Menekan tombol beli lagi untuk paket yang sama selama pesanannya masih berlaku melanjutkan pesanan itu, bukan membuat yang baru. Tombol batal di halaman pembayaran kami hanya menghentikan tampilan pesanan itu; iPaymu tidak menyediakan pembatalan pesanan, sehingga pesanan yang tetap Anda bayar sebelum kedaluwarsa tetap diverifikasi dan mengaktifkan paketnya. Bayarlah satu pesanan saja: membayar dua pesanan berarti ditagih dua kali, dan kasus pembayaran ganda diatur di Kebijakan Refund.
• Bayarlah sesuai nominal pada halaman pembayaran. Pembayaran dengan nominal yang berbeda, atau setelah batas waktunya habis, tidak mengaktifkan paket secara otomatis dan perlu ditangani lewat dukungan.
• Masa aktif mulai berlaku sejak pembayaran terverifikasi langsung ke iPaymu lewat API-nya, bukan hanya dari pemberitahuan yang masuk. Bila Anda membeli saat paket berbayar masih aktif, masa aktif baru ditambahkan di belakang sisa masa aktif, sehingga sisa tidak hangus. Bila paket belum aktif setelah Anda membayar, periksa status di halaman pembayaran atau hubungi kami.
• Paket berbayar membuka fitur dan batas yang sama selama masa aktifnya; yang membedakan antar paket hanyalah durasi dan harga.
• Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund, yang menjelaskan kapan refund bisa diajukan, cara mengajukannya, dan lama prosesnya. Di luar kasus yang diatur di sana pembayaran bersifat final, dan hak Anda sebagai konsumen menurut hukum yang berlaku tetap berlaku. Menghapus akun atau berhenti memakai Layanan tidak mengembalikan sisa masa aktif.
• Anda bertanggung jawab atas pajak atau biaya yang mungkin timbul sehubungan dengan pembelian Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Voucher

• Voucher menambah masa aktif paket berbayar pada akun Anda sebanyak hari yang tertera pada voucher. Voucher bukan alat pembayaran dan tidak dapat diuangkan.
• Satu voucher hanya dapat ditukar satu kali per akun. Voucher dapat dibatasi jumlah klaimnya, dijadwalkan mulai atau berakhirnya, dan dicabut sebelum ditukar.
• Akun yang sedang ditangguhkan tidak dapat menukar voucher. Mengakali penukaran, misalnya dengan membuat banyak akun, melanggar Pasal 11.

9. Bila paket berakhir

• Setelah masa aktif habis, akun Anda kembali ke paket Gratis secara otomatis.
• Draf CV, surat lamaran, dan invoice yang melebihi batas paket Gratis dikunci, bukan dihapus. Draf yang terkunci tidak bisa disunting sampai Anda kembali ke paket yang batasnya mencukupi, atau menghapus draf lain.
• Template premium tetap bisa dilihat di kanvas, tetapi ekspor PDF-nya memerlukan paket berbayar yang aktif dan ditegakkan di server.
• Di Editor PDF, menandai dan menandatangani tetap gratis; mengunduh dokumen yang teks aslinya diubah memerlukan paket berbayar yang aktif.

10. Hak kekayaan intelektual dan Konten Anda

Hak Anda. Anda mempertahankan seluruh hak milik, hak cipta, dan hak kekayaan intelektual atas Konten Anda. Mengunggah atau menyimpan Konten Anda melalui Layanan tidak memberikan kami lisensi kepemilikan apa pun atas karya Anda selain hak terbatas untuk memproses berkas sesuai instruksi yang Anda berikan, semata untuk menjalankan Layanan. Kami tidak memakai Konten Anda untuk melatih model atau keperluan lain. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak yang cukup atas Konten Anda atau telah memperoleh izin yang diperlukan untuk memprosesnya.

Hak Kami. Seluruh antarmuka grafis, kode sumber, desain, template CV dan invoice, artikel panduan, merek, nama, dan logo ngeditpdf.com merupakan kekayaan intelektual Pengelola atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan darinya tanpa izin tertulis dari kami.

Komponen pihak ketiga. Sebagian komponen perangkat lunak yang dipakai Layanan berlisensi terbuka dan tunduk pada lisensinya masing-masing. Daftarnya dapat dilihat di halaman lisensi Editor PDF.

Pelaporan. Bila Anda yakin ada konten di Layanan yang melanggar hak cipta atau hak Anda, kirimkan laporan ke kontak pada Pasal 22 dengan menyebut konten yang dimaksud dan dasar hak Anda.

11. Penggunaan yang diperbolehkan

Dalam menggunakan Layanan, Anda setuju untuk tidak:

• mengunggah atau memproses berkas yang melanggar hukum, mengandung virus, malware, ransomware, atau kode berbahaya lainnya;
• memproses dokumen yang melanggar hak cipta, merek, atau hak pihak ketiga lain tanpa izin yang sah;
• memproses data pribadi orang lain tanpa dasar yang sah atau tanpa hak untuk melakukannya;
• membuka, memecahkan, atau menghapus perlindungan berkas milik orang lain tanpa hak, atau memakai tool Buka Kunci PDF untuk berkas yang tidak berhak Anda akses;
• melakukan tindakan otomatisasi massal, scraping, pengiriman spam, atau pengujian beban tanpa izin yang dapat merusak, melumpuhkan, atau membebani infrastruktur secara tidak wajar;
• mengirim HTML atau konten ke tool pembuat PDF dengan tujuan mengakses sumber daya internal atau milik pihak ketiga tanpa izin, atau mengganggu mesin pemroses;
• mencoba merekayasa balik, mengeksploitasi celah keamanan, atau melewati batas pemakaian, batas perangkat, dan pengamanan sistem, termasuk dengan membuat banyak akun;
• membagikan, menjual, atau menyewakan akun atau akses berbayar;
• mengklik iklan di Layanan secara tidak wajar, meminta orang lain melakukannya, atau membuat lalu lintas buatan;
• menggunakan Layanan untuk menyesatkan, menipu, memalsukan dokumen, atau kegiatan melawan hukum lainnya;
• menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

12. Ketentuan khusus beberapa fitur

• Tanda tangan. Tool Tanda Tangan PDF dan Editor PDF menempelkan gambar, tulisan, atau goresan tanda tangan ke halaman PDF. Hasilnya bukan tanda tangan elektronik tersertifikasi. Apakah penerima dokumen menerimanya adalah urusan Anda dan penerima.
• Kunci dan Buka Kunci PDF. Kata sandi berkas tidak kami simpan, sehingga tidak bisa kami pulihkan bila Anda lupa. Buka Kunci PDF hanya bekerja bila Anda memasukkan kata sandi yang benar.
• Sensor PDF, Hapus Tulisan, dan Flatten. Periksa hasilnya sebelum membagikan berkas. Anda bertanggung jawab memastikan data yang ingin disembunyikan sudah benar-benar hilang dan tidak tersisa di salinan lain.
• Konversi. Hasil konversi, misalnya PDF ke teks, HTML, atau gambar, bergantung pada struktur berkas asli. Tabel, kolom, dan PDF hasil pindai dapat berubah susunannya atau tidak terbaca.
• Pembuat CV dan Surat Lamaran. Isinya tanggung jawab Anda. Skor, saran, dan template adalah panduan, bukan jaminan dokumen lolos sistem pelacak pelamar, seleksi, atau diterima pemberi kerja dan panitia.
• Pembuat Invoice. Invoice buatan Layanan adalah dokumen penagihan biasa. Ia bukan faktur pajak dan tidak menggantikan kewajiban pajak atau pembukuan Anda. Kebenaran data penjual, pembeli, rekening, dan nominal adalah tanggung jawab Anda.
• Editor PDF. Berkas dibuka dan disimpan di peramban Anda. Salinan kerja terakhir disimpan di peramban ini untuk dipulihkan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Unduh hasil kerja Anda; pekerjaan yang belum diunduh bisa hilang bila peramban atau perangkat bermasalah.

13. Iklan, artikel, dan layanan pihak ketiga

• Layanan menampilkan iklan lewat Google AdSense di halaman tool, beranda, dan artikel panduan, untuk semua paket termasuk paket berbayar. Kami tidak mengendalikan isi iklan dan tidak bertanggung jawab atas barang atau jasa yang diiklankan.
• Layanan menautkan atau bergantung pada pihak ketiga, termasuk penyedia masuk, penyedia pembayaran, dan penyedia iklan dan analitik. Hubungan Anda dengan mereka tunduk pada ketentuan mereka sendiri.
• Artikel dan panduan di ngeditpdf.com bersifat informasi umum. Isinya bukan nasihat hukum, pajak, atau profesional lain. Periksa persyaratan resmi instansi atau pemberi kerja yang Anda tuju.
• Kami menanggapi pesan dukungan sebisanya dalam 1x24 jam kerja, tanpa jaminan waktu.

14. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin Layanan bebas gangguan. Layanan dapat dihentikan sementara atau masuk mode pemeliharaan untuk pemeliharaan dan pembaruan, atau karena keadaan di luar kendali kami, termasuk gangguan jaringan, penyedia pihak ketiga, atau force majeure. Kami dapat mengubah, membatasi, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan sewaktu-waktu.

15. Penafian jaminan

Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat bahwa Layanan akan selalu bebas kesalahan teknis, beroperasi tanpa gangguan, atau menghasilkan tata letak yang sempurna untuk berkas yang rusak atau tidak standar. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa hasil sebelum menggunakannya, dan kami sarankan Anda menyimpan salinan asli berkas Anda.

16. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari:

• ketidakmampuan Anda mengakses atau menggunakan Layanan;
• kehilangan atau kerusakan data akibat gangguan koneksi atau perangkat Anda selama proses unggah atau unduh;
• kerusakan dokumen yang memang telah memiliki galat struktur sebelum diunggah;
• penggunaan hasil Layanan oleh Anda atau pihak ketiga, termasuk penggunaan untuk keperluan hukum, administratif, atau resmi, dan keputusan penerima dokumen (pemberi kerja, instansi, panitia seleksi, atau klien) atas dokumen yang Anda buat;
• tindakan pihak ketiga, termasuk penyedia masuk, penyedia pembayaran, penyedia analitik dan iklan, serta penyedia infrastruktur.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kami atas segala klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim, atau nol bila Anda tidak melakukan pembayaran. Tidak ada ketentuan dalam Pasal ini yang bermaksud mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum yang berlaku, termasuk hak Anda sebagai konsumen.

17. Ganti rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian Pengelola dari tuntutan, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, pelanggaran hak pihak ketiga, atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda.

18. Penangguhan dan penghentian

• Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan dapat menghapus akun Anda dari halaman keamanan dasbor. Penghapusan akun berlaku langsung dan tidak bisa dibatalkan. Apa yang terhapus dan apa yang tersisa dijelaskan di Kebijakan Privasi.
• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda bila Anda melanggar Ketentuan ini, menyalahgunakan Layanan, atau bila diperlukan untuk melindungi Layanan atau pengguna lain. Penangguhan mengeluarkan akun dari semua perangkat, dan alasannya dicatat di akun.
• Bila Anda menilai penangguhan itu keliru, hubungi kami lewat kontak pada Pasal 22.
• Penangguhan atau penutupan karena pelanggaran Ketentuan tidak mengembalikan sisa masa aktif paket berbayar.
• Pasal yang secara wajar bertahan setelah penghentian, termasuk Pasal tentang kekayaan intelektual, penafian jaminan, batasan tanggung jawab, ganti rugi, dan hukum yang mengatur, tetap berlaku.

19. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui atau memodifikasi Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu dapat diakses melalui tautan di bagian bawah situs web dengan tanggal berlaku yang jelas. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberi tahu pengguna akun melalui kanal yang tersedia di Layanan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

20. Hukum yang mengatur dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan Layanan atau Ketentuan ini akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu yang wajar. Bila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia sesuai hukum yang berlaku.

21. Ketentuan umum

• Bila ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan tidak memengaruhi keabsahan ketentuan lainnya.
• Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai penggunaan Layanan.
• Kegagalan kami menegakkan suatu ketentuan tidak dianggap sebagai pelepasan hak kami untuk menegakkannya di kemudian hari.
• Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak lain. Kami dapat mengalihkannya kepada pihak yang meneruskan pengelolaan Layanan.

22. Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Ketentuan ini, silakan kirimkan surel ke: